" Nous sécurisons vos marchandises de l’enveloppe au container




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Foire aux Questions

 

Question : Sur quels matériaux fonctionnent vos adhésifs de sécurité?
Réponse : Les films et étiquettes sécuritaires que nous proposons fonctionnent sur de nombreux supports tels que carton, plastique,  bois, contreplaqué, acier...Nous orienterons votre choix vers le matériau le plus adapté à votre surface d’utilisation et nous vous conseillons de réaliser des tests sur votre support avant de valider votre choix.

 

Q : Comment justifier une telle différence de prix par rapport à un adhésif de fermeture classique ?
R : Les adhésifs de sécurité nécessitent une fabrication complexe (7 inductions de masse adhésive au lieu de 1 induction pour rubans ou étiquettes non sécurisés) et plusieurs équipements de pointe. Certains produits sont brevetés et ont requis de nombreuses années de recherche et de développement pour atteindre une telle performance. Ce sont de véritable sceaux et garants de sécurité pour les produits à forte valeur ajoutée et non des produits de grande distribution.

 

Q : Est-il possible d’ajouter le logo de ma société sur le film? Quelle est la quantité minimum que je dois commander et les délais de fabrication?
R : L’impression de votre logo, d’un texte ou d’une numérotation spécifique est possible. La quantité minimum varie de 50 à 250 rouleaux selon la référence du film que vous avez commandé car les dimensions varient d’un film à l’autre. Les délais seront au maximum de 5 semaines suite à la signature du bon à tirer.

 

Q : Quelles sont les couleurs disponibles ?
R : A titre indicatif, vous pouvez nous fournir le numéro de pantone de la couleur que vous souhaitez. Nous effectuons une teinte dans la masse et essayons toujours de nous approcher le plus possible de la couleur demandée.

 

Q : Est-il possible de personnaliser le message d’ouverture?
R : Oui pour certains produits comme SECURE Perf, B.U. et RED TAPE à partir de 350 rouleaux.

 

Q : Quels sont les produits en stock? Quelle est la quantité minimum de commande?
R : Les produits présentés sur ce site sont habituellement disponibles sur stock. L’évolution rapide du marché implique parfois un délai de quelques semaines pour certains produits. Pour des raisons sécuritaires, pour les films de sécurité, la commande doit être généralement d’un minumim de 10 rouleaux.

Q : Pourquoi n’indiquez-vous pas les prix sur le site? Pourquoi ne puis-je pas acheter en ligne ?
R : Nous souhaitons proposer des solutions de sécurité renforcée qui ne soient pas accessibles à tous. Pour toute commande nous demandons le numéro de TVA, de siret, nom et téléphone de la personne en charge. Nous développons contacts et correspondances personnels avec nos clients, pour un meilleur suivi des utilisateurs, des réponses ciblées par rapport aux applications de chacun, et donc une meilleure satisfaction du client... Ce que ne peut permettre la vente en ligne!
Pour vos besoins prenez contact avec nous par email direct, téléphone, fax ou via le formulaire à remplir en ligne.

 

Q : Pouvez-vous vendre et expédier à l’étranger? Avez-vous des distributeurs locaux ?
R : Nous pouvons vendre et expédier nos produits dans de nombreux pays. Nous traitons régulièrement avec les territoires d’Outre-mer, les pays frontaliers (Belgique, Luxembourg...), sur l’Europe de l’Ouest mais aussi à Dubaï ainsi que dans plusieurs pays d’Afrique.
Quelque soit le pays d’expédition n’hésitez pas à nous faire votre demande, nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée; un envoi par nos soins ou par un partenaire étranger.

 

Q : Quels sont les frais de transport ?
R : Les prix que nous vous communiquons sont toujours des prix au départ de Chevigny St Sauveur. Nos conditions de transport pour les films et étiquettes de sécurité sont les suivantes (nous consulter pour les frais d’envoi des autres produits) :
Pour la France métropolitaine : un forfait de frais de port et d’emballage est compris à la facturation, quelque soit le département d’envoi.
Les frais sont réduits pour tout envoi inférieur à 2 kilos: 10 euros HT.
Le franco de port s’applique pour toute commande de plus de 650 euros HT.
Pour l’étranger : les prix que nous vous communiquons sont toujours des prix EXWORKS Départ Chevigny Saint Sauveur France. Les frais de port sont à la charge du client. Si vous ne pouvez pas vous occuper du transport nous pouvons vous proposer une solution de transport. Nous expédions généralement les envois inférieurs à 10 kilos par voie postale mais cette solution économique ne permet généralement pas le suivi des colis et préférons que le client nous communique si possible son numéro de compte de messagerie express internationale.

 

Q : Je souhaite des échantillons, comment s’en procurer ?
R : Contactez-nous pour vos besoins d’échantillons. Effectivement des tests sont souvent nécessaires pour s’assurer de la performance d’un produit sur votre support d’application.
IMPORTANT : Lors de vos essais de films ou étiquettes de sécurité assurez-vous bien de laisser reposer le produit minimum 10 minutes sur la surface propre avant arrachage afin de permettre une bonne polymérisation et donc un résultat optimal.
Les envois d’échantillons à l’étranger nécessitent la communication d’un numéro de compte de messagerie international.

 

Q : Quelles sont vos conditions de vente ?
R : France métropolitaine : Lors d’une ouverture de compte le paiement de votre 1ère commande est requis à réception de facture proforma, avant l’expédition de votre commande. Pour les affaires suivantes, comme la plupart de vos fournisseurs, le paiement est à réaliser par virement ou chèque à 30 jours nets.
Etranger : Pour toute commande depuis l’étranger le paiement doit être effectué par virement bancaire sur facture proforma avant départ de la marchandise. Les frais de banque et de transport sont à la charge du client.



Nous sommes à votre disposition pour toutes précisions ou toutes autres questions: snvep@snvep.fr

 

Coordonnées
ZA Excellence 2000 - 6 Rue Robert Schuman
21800 Chevigny-Saint-Sauveur
Tél : +33 (0)3 80 68 60 76
Email : contact@snvep.com
Nos points forts :

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  • Protection

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